ERP für E-Commerce und Omnichannel Handel mit Microsoft Dynamics 365
Der Handel findet heute über viele Kanäle statt. Onlineshop, Marktplätze, stationärer Handel, Kundenservice, Lager und Logistik müssen nahtlos zusammenarbeiten, um Kundenanforderungen zu erfüllen und nachhaltiges Wachstum zu ermöglichen.
Microsoft Dynamics 365 bietet eine moderne, cloudbasierte Plattform, die Vertrieb, Warenwirtschaft, Lagerverwaltung, Einkauf, Logistik, Kundenservice und Finanzprozesse verbindet.
Dynamity begleitet Sie von der Analyse Ihrer aktuellen Prozesse bis zum Go-Live und wählt gemeinsam mit Ihnen die Ausprägung von Microsoft Dynamics 365, die am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Ob mittelständischer Onlinehändler oder internationaler Omnichannel-Retailer: Dynamity unterstützt Unternehmen bei der Auswahl und Einführung der passenden Microsoft Dynamics 365 Lösung.
Dynamity ist zertifizierter Microsoft Solutions Partner für Business Applications.
Als Microsoft Solutions Partner unterstützt Dynamity die Digitalisierung von Handelsprozessen.
Wir implementieren skalierbare ERP-Lösungen für E-Commerce, Omnichannel und Einzelhandel.
Von der Shop-Anbindung bis zur Finanzintegration begleiten wir Sie durchgängig.
Dynamity auf einen Blick
20+
Jahre Erfahrung
200+
Projekte realisiert
60+
Experten im Team
300+
Integrationsszenarien
Warum ein ERP-System für E-Commerce und Omnichannel Handel?
Microsoft Dynamics 365 verbindet als ERP für den Onlinehandel, Omnichannel Retail und Marktplätze E-Commerce, Lagerverwaltung, Kundenservice und Finanzwesen auf einer zentralen Plattform. So entstehen durchgängige Prozesse, eine einheitliche Datenbasis und die Grundlage für nachhaltiges Wachstum im Handel.
Mit Microsoft Dynamics 365 können Sie:
- Onlineshops (z.B. Shopify), Marktplätze (Amazon, eBay, Otto), Filialen und Kundenservice vernetzen
- Lagerbestände und Fulfillment kanalübergreifend steuern
- Versand, Paketverfolgung und KEP-Dienstleister (DHL, DPD, UPS, GLS, Hermes) direkt anbinden
- Preise, Rabatte und Aktionen zentral verwalten
- Zahlungsanbieter wie PayPal, Klarna, Stripe, Kreditkarte, SEPA und Rechnungskauf können über Standard- und Partnerintegrationen an Microsoft Dynamics 365 angebunden werden.
- Transparenz über Ihre Geschäftsprozesse gewinnen
- Ihr Unternehmen flexibel und international skalieren
Die folgenden Funktionen stehen abhängig von der eingesetzten Dynamics 365 Lösung und den lizenzierten Modulen zur Verfügung.
360 Grad Kundensicht
- Kunden erwarten heute personalisierte Angebote, egal ob sie im Webshop, auf Marktplätzen oder im stationären Handel einkaufen. Mit Microsoft Dynamics 365 vereinen Sie alle relevanten Kundendaten in einer einheitlichen Sicht. So erkennen Sie Cross- und Upselling-Potenziale, reduzieren Warenkorbabbrüche und steigern die Kundenbindung über alle Vertriebskanäle hinweg.
Kanalübergreifende Loyalty und Promotions
- Rabatte, Gutscheine, Coupons und Loyalty Programme können zentral gesteuert und konsistent in allen Vertriebskanälen genutzt werden – online wie offline.
Flexible Preisgestaltung
- Preisregeln, Promotions und Kampagnen lassen sich zentral definieren und individuell für Onlineshop, Marktplätze und stationären Handel ausspielen.
Integration von Kassensystemen (POS)
- Der native Point of Sale (POS) lässt sich Cloud-basiert oder lokal betreiben. Bestehende Kassensysteme im stationären Handel können ebenfalls angebunden werden. Kassentransaktionen, Bestände und Zahlungsinformationen werden ereignisbasiert synchronisiert, sodass Filiale und Zentrale auf einer einheitlichen Datenbasis arbeiten.
Shopify und Marktplatz-Integration
- Ihr Onlineshop lässt sich nahtlos an Dynamics 365 anbinden. Produktdaten, Preise und Bestände werden automatisch synchronisiert, ebenso wie Bestellungen von Marktplätzen wie Amazon, eBay, Otto oder Kaufland. So entsteht ein einheitlicher Multichannel Vertrieb ohne manuelle Zwischenschritte.
Logistik und Lagerprozesse
- Bestände, Lieferketten und Fulfillment werden transparent gesteuert. Warehouse Management, Kommissionierung und Intralogistik lassen sich automatisieren und kanalübergreifend optimieren.
Skalierbare Cloud Plattform
- Die Lösung wächst mit Ihrem Unternehmen und unterstützt sowohl nationale als auch internationale Handelsstrukturen.
Nahtlose Integrationen für den Onlinehandel
Dynamity verbindet Microsoft Dynamics 365 mit den führenden Systemen im E-Commerce Ökosystem:
Webshops
Nahtlose Anbindung Ihres Onlineshops mit automatischem Datenabgleich.
- Shopify
- Sana Commerce
Marktplätze
Zentrale Steuerung aller Marktplatzbestellungen im ERP.
- Amazon
- eBay
- Otto
- Kaufland
- Zalando
Versand & KEP
Automatisierte Versandprozesse mit Etiketten, Tracking und Paketverfolgung.
- DHL
- DPD
- UPS
- GLS
- Hermes
- FedEx
Payment
Direkte Anbindung aller gängigen Zahlungsanbieter im Onlinehandel.
- PayPal
- Klarna
- Stripe
- Kreditkarte
- SEPA
- Rechnungskauf
E-Rechnung
Microsoft Dynamics 365 unterstützt die gesetzeskonforme elektronische Rechnungsstellung in Deutschland, Europa und international, konform mit EN16931.
- Deutschland: XRechnung, ZUGFeRD
- Österreich: ebInterface, PEPPOL
- Schweiz: QR-Rechnung, ISO 20022
- Italien: FatturaPA, SDI
- International: PEPPOL und über 30 weitere Länderformate
Add-Ons
Unsere Add-ons erweitern Microsoft Dynamics 365 gezielt für den Handel.
- Dynamity Advanced Integration: Webshops, Marktplätze, KEP, Payment
- Dynamity Advanced Data Migration: Datenübernahme in Dynamics 365
- Dynamity Electronic Invoicing ZUGFeRD: E-Rechnungen für Dynamics 365 Finance
- Dynamity Electronic Invoicing On-Premise: E-Rechnungen für Dynamics AX 2012
Moderne Customer Journey mit Microsoft Dynamics 365
Onlineshop, Filiale, Marktplatz und Supply Chain auf einer Plattform für ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis.
Die folgenden Funktionen zeigen, wie Dynamics 365 Commerce und Dynamics 365 Supply Chain Management zusammenspielen.
- Kundenbindung stärken: Loyalty-Programme und Retail App mit Echtzeit-Verfügbarkeit über alle Kanäle.
- Moderner Store und Kiosk: Digitales Einkaufserlebnis in der Filiale mit Self-Service-Kiosken, QR-Codes und Aktionen, die Online und Offline nahtlos verbinden.
- Mitarbeiter befähigen: Mobile Commerce- und POS-Anwendungen unterstützen Mitarbeitende mit Kundenhistorie, Produktinformationen und Copilot-gestützten Einblicken (abhängig von Lizenzmodell und Produktversion).
- Click and Collect: Online bestellen, in der Filiale abholen, mit synchronen Beständen und Aufträgen.
- Filialprozesse vereinfachen: Volle Transparenz über Umsatz, Preise, Attribute und Sortimente.
- Supply Chain integrieren: Lager, Logistik und Fulfillment durchgängig vernetzen, damit Bestände, Versand und Lieferung bis zum letzten Touchpoint reibungslos zusammenspielen.
Welche Lösung passt zu Ihrem Unternehmen?
Microsoft Dynamics 365 ist keine einzelne Software, sondern eine Plattform mit unterschiedlichen Ausprägungen. Welche für Sie richtig ist, hängt von Ihrem Geschäftsmodell, Ihrer Größe und Ihren Prozessen ab.
Enterprise und Omnichannel Retail
Für Unternehmen mit Filialnetz, POS, Loyalty-Programmen, Kiosken und internationaler Handelsstruktur.
- Dynamics 365 Commerce für Omnichannel Retail, POS und E-Commerce
- Dynamics 365 Sales für B2B-Vertrieb, Key Account Management und Angebotsprozesse
- Dynamics 365 Supply Chain Management für Lager, Logistik und Fulfillment
- Dynamics 365 Finance für Finanzprozesse, Compliance und Konzernstrukturen
Mittelstand und klassischer E-Commerce
Für wachsende Onlinehändler mit Fokus auf Webshop, Marktplatz und effizienten End-to-End Prozessen.
- Dynamics 365 Business Central als flexible ERP-Lösung
- Dynamics 365 Sales für Kundendaten, Leadmanagement und B2B-Vertrieb
- Standard-Integration für Shopify
- Durchgängige Prozesse inklusive Versand, Tracking und Finanzbuchhaltung
Kurzer Hinweis für die Klarheit: Funktionen wie POS, Store Operations, Loyalty Management und interaktive Kioske sind Teil von Dynamics 365 Commerce. Business Central deckt klassische E-Commerce Szenarien mit angebundenem Onlineshop ab, jedoch keine reinen Retail-Filialprozesse.
Sie sind unsicher, welche Lösung zu Ihrem Unternehmen passt? In einem 30-minütigen Erstgespräch klären wir das gemeinsam.
Erfahrungen im E-Commerce und Omnichannel Handel
Dynamity realisiert ERP und E-Commerce Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 für Unternehmen unterschiedlicher Branchen und Größen.
Unsere Projekte umfassen komplexe Integrationsszenarien, internationale Rollouts und die Optimierung bestehender Handelsprozesse. Dabei entstehen skalierbare Lösungen, die im täglichen Betrieb erprobt sind.
SHOP APOTHEKE EUROPE - führende Online-Apotheke
Fair Trade Pionier seit 1975 geht den Schritt in die Cloud
Hochwertige Damenmode aus erfolgreichem Multi-Channel Unternehmen
Die R.Brand Group ist eine führende europäische Fashion- und Textilgruppe mit Hauptsitz in Deutschland, spezialisiert auf Mode, Denim und Workwear.
Warum Dynamity als Ihr Partner für Microsoft Dynamics 365?
Andere Dynamics-Partner gibt es viele. Bei Dynamity kombinieren wir eine besondere Mischung aus Integrationskompetenz, tiefer Prozesserfahrung im Handel und einem herstellerunabhängigen Beratungsansatz.
- Beide Welten unter einem Dach: von Enterprise Retail bis Mittelstand, wir empfehlen und implementieren die passende Microsoft Dynamics 365 Ausprägung für Ihre Prozesse
- Integrationskompetenz als Kernstärke: Azure Integration Services, Logic Apps und das Eigenprodukt Dynamity Advanced Integration für komplexe Hybrid-Szenarien mit Webshops, Marktplätzen, KEP und Payment
- 20+ Jahre Dynamics-Erfahrung ERP-Implementierungen seit 2002
- Microsoft Solutions Partner zertifiziert im Bereich Business Applications
- Wir unterstützen Sie bei modernen Cloud-Architekturen und dem sinnvollen Einsatz von KI in Ihren Prozessen.
- Trainings und Weiterbildung damit Ihr Team das System eigenständig nutzen kann
- Langfristiger Support auch nach Go-Live an Ihrer Seite
- Standorte in Deutschland und Österreich Nürnberg, Innsbruck/Sistrans, Salzbergen, Lörrach
Ein ERP-System verbindet zentrale Geschäftsprozesse wie Vertrieb, Lagerverwaltung, Einkauf, Logistik, Kundenservice und Finanzwesen in einer gemeinsamen Plattform. Für E-Commerce- und Omnichannel-Unternehmen entsteht dadurch eine einheitliche Datenbasis über alle Verkaufskanäle hinweg. Bestellungen, Lagerbestände, Kundendaten und Finanzinformationen stehen in Echtzeit zur Verfügung.
Jetzt anfragen
Mit steigendem Bestellvolumen stoßen getrennte Systeme für Webshop, Warenwirtschaft, Lager und Buchhaltung häufig an ihre Grenzen. Ein ERP-System für den Onlinehandel hilft dabei, Prozesse zu automatisieren, Daten zu zentralisieren und eine skalierbare Grundlage für Wachstum zu schaffen.
Jetzt anfragen
Microsoft Dynamics 365 verbindet Onlineshops, Marktplätze, stationären Handel, Kundenservice und Backoffice-Prozesse auf einer Plattform. Preise, Bestände, Aufträge und Kundendaten werden kanalübergreifend verwaltet, wodurch ein konsistentes Einkaufserlebnis über alle Touchpoints hinweg entsteht.
Dynamics 365 Commerce bietet einen nativen Point of Sale (POS), der Cloud-basiert oder lokal betrieben werden kann, auch offline und geräteübergreifend. Filialen, Onlineshop und Call Center arbeiten auf einer einheitlichen Plattform, sodass Preise, Bestände, Aktionen und Kundendaten kanalübergreifend konsistent sind. Bestehende Kassensysteme im stationären Handel lassen sich zusätzlich über Standard- und Partnerkonnektoren anbinden. So entfallen Medienbrüche zwischen Filiale und Zentrale.
Jetzt anfragen
Beide sind ERP-Lösungen von Microsoft, richten sich aber an unterschiedliche Anforderungen. Dynamics 365 Commerce ist für Omnichannel Retail konzipiert und bringt Funktionen wie POS, Store Operations, Loyalty Management und interaktive Kioske mit. Es eignet sich für Unternehmen mit Filialnetz und internationaler Handelsstruktur. Dynamics 365 Business Central ist die flexible ERP-Lösung für den Mittelstand und deckt klassische E-Commerce Szenarien mit angebundenem Onlineshop (zum Beispiel Shopify) ab, jedoch keine reinen Retail-Filialprozesse. Welche Lösung zu Ihrem Unternehmen passt, klären wir gern gemeinsam in einem Erstgespräch.
Jetzt anfragen
Je nach Unternehmensgröße und Anforderungen kommen unterschiedliche Dynamics-365-Anwendungen zum Einsatz. Häufig bilden Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Supply Chain Management und Dynamics 365 Finance die Grundlage für Omnichannel- und Retail-Prozesse. Für mittelständische Unternehmen kann auch Dynamics 365 Business Central eine passende ERP-Lösung sein.
Ja. Microsoft Dynamics 365 unterstützt die Anbindung von Webshops wie Shopify, Online-Marktplätzen wie Amazon oder eBay, Logistikdienstleistern, Zahlungsanbietern und weiteren Drittsystemen. So lassen sich Geschäftsprozesse automatisieren und Daten über alle Systeme hinweg synchronisieren.
Ja. Die Plattform unterstützt mehrere Gesellschaften, Länder, Währungen und Sprachen. Dadurch können internationale E-Commerce- und Omnichannel-Strukturen zentral gesteuert und standardisiert werden.
Die Projektdauer hängt von Faktoren wie Prozesskomplexität, Unternehmensgröße, Integrationen und individuellen Anforderungen ab. Nach einer Analyse der bestehenden Systemlandschaft entwickelt Dynamity einen auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Einführungsplan.
Ja. Dynamity bietet umfassende Trainings und Weiterbildungen für Microsoft Dynamics 365 an. Als Microsoft Certified Trainer vermitteln unsere Spezialisten praxisnahes Know-how für die Implementierung, Anpassung und den Betrieb von Dynamics-Lösungen.
Unsere Trainings umfassen sowohl funktionale Inhalte als auch technische Themen rund um moderne Microsoft-Technologien wie Azure, X++ oder SQL Server. Dabei profitieren Sie von einer Kombination aus strukturierter Wissensvermittlung und langjähriger Projekterfahrung.
Wir bieten sowohl Classroom Trainings als auch individuelle Inhouse Trainings, die speziell auf Ihr Unternehmen und Ihr Projektteam zugeschnitten sind. Von Grundlagen über prozessorientierte Schulungen bis hin zu technischen Deep Dives decken unsere Seminare den gesamten Prozessbereich ab.
Entdecken Sie unsere Microsoft Dynamics 365 Lösungen
Microsoft Dynamics 365 Finance
Steuern Sie Finanzprozesse, Controlling, Reporting sowie nationale und internationale Unternehmensstrukturen transparent und effizient.
Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management
Optimieren Sie Lagermanagementsystem, Beschaffung, Bestandsführung, Logistik und Fulfillment entlang der gesamten Lieferkette.
Microsoft Dynamics 365 Commerce
Verbinden Sie Onlineshop, Point of Sale, Marktplätze und Kundenservice zu einem durchgängigen Omnichannel-Einkaufserlebnis.
Microsoft Dynamics 365 Sales
Steuern Sie Vertriebsprozesse, Kundenbeziehungen und Angebote entlang der gesamten Customer Journey mit einer KI-gestützten CRM-Lösung, die eng mit Ihrem E-Commerce und ERP verzahnt ist.
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Die passende ERP-Lösung für den Mittelstand und klassische E-Commerce Szenarien mit direkter Shopify Integration, Webshop-Anbindung, Lagerverwaltung, Versand und Finanzbuchhaltung.
Sie möchten Ihre E-Commerce und Omnichannel Prozesse optimieren und zentral steuern?
Unsere Experten beraten Sie unverbindlich zu Einführung, Migration und Weiterentwicklung Ihrer Lösung!
Dynamity Group
Sie haben eine Frage an uns und möchten Kontakt aufnehmen?
Rufen Sie uns gern an oder kontaktieren Sie uns über einen
unserer Standorte.
