Mit der Einführung von Zero Prompt erreicht die Weiterentwicklung von ERP‑Systemen einen bedeutenden Meilenstein. Dynamics 365 Finance & Operations entwickelt sich damit von einem passiven Datenspeicher zu einem intelligenten, geführten Assistenten, der Anwender aktiv in ihren täglichen Aufgaben unterstützt. Durch proaktive, kontextbezogene Vorschläge wird F&O intuitiver, zugänglicher und stärker an moderne Benutzererwartungen angepasst.
 

Als Bestandteil von Microsoft umfassender Vision für rollenbasierte KI, kontextgesteuerte Automatisierung und natürliche Sprachinteraktion über verschiedene Geschäftsanwendungen hinweg, setzt Zero Prompt die Innovationsdynamik fort, die bereits durch Microsoft 365 Copilot, Power Plattform Copilot und Azure AI geprägt wurde. Die Lösung verankert F&O fest im einheitlichen KI‑Ökosystem von Microsoft und sorgt für ein konsistentes, zukunftsorientiertes Nutzererlebnis über die gesamte Business‑Plattform hinweg.
 

Zero Prompt verändert zudem die Benutzererfahrung grundlegend, indem es das Onboarding beschleunigt und tägliche Arbeitsabläufe deutlich vereinfacht. Anstatt auf tiefes Systemwissen angewiesen zu sein, profitieren neue Mitarbeitende von geführten, kontextsensitiven Vorschlägen, die ihnen von der ersten Interaktion an Sicherheit bei der Aufgabenerledigung geben. Dieses inklusive Design unterstützt nicht‑technische Anwender, Gelegenheitsnutzer und Führungskräfte gleichermaßen und erleichtert den Umgang mit komplexen ERP‑Daten, wodurch messbare Geschäftsergebnisse schneller erreicht werden können.

Die Zero Prompt Experience steigert die Benutzerbindung, indem sie beim Öffnen von Copilot sofort relevante Informationen und Aktionen bereitstellt. Dadurch entfällt unnötige Navigation, und Nutzer müssen keine eigenen Eingaben oder Formulierungen mehr erstellen. Da Zero Prompt kontextsensitiv arbeiten kann, erscheint die Funktion genau dort, wo sie im Anwendungsszenario den größten Mehrwert bietet.
 

Innerhalb von Dynamics 365 F&O ist die Experience vollständig konfigurierbar und erweiterbar. Unternehmen können individuelle Vorschlagssets und JSON‑basierte Vorlagen definieren, die exakt auf ihre Geschäftsprozesse abgestimmt sind. Ereignisse wie [Microsoft.PowerApps.Copilot.RequestZeroPrompt] ermöglichen eine präzise Aktivierung. In Kombination mit der MCP‑Server‑Integration lassen sich dynamische, datengetriebene Vorschläge bereitstellen, die auf unternehmenseigenen Logiken und operativen Erkenntnissen basieren.
 

Die zentrale Verwaltung von Prompts stärkt zudem die Governance, da sie konsistente Zugriffsmuster sicherstellt und das Risiko fehlerhafter Datenabfragen reduziert – ein entscheidender Vorteil für Finanzwesen, Supply Chain Management und regulierte Branchen. Partner können die Experience darüber hinaus durch eigene Adaptive Cards, MCP‑Skills und branchenspezifische Logiken erweitern, was neue Möglichkeiten für vertikale Lösungen eröffnet.
 

Gemeinsam verwandeln Zero Prompt und der MCP‑Server ERP‑Daten in sofort nutzbare Erkenntnisse. Nutzer können Risiken frühzeitig erkennen, Anomalien identifizieren und wichtige Leistungskennzahlen direkt im Arbeitsablauf abrufen. Damit positioniert sich F&O als ein System, das Entscheidungen aktiv unterstützt, anstatt lediglich Informationen zu speichern.

Ein häufiges Hindernis bei der Nutzung von KI‑Tools besteht darin, überhaupt zu wissen, wie man die richtige Frage formuliert – oder welche Frage man stellen sollte. Die neue Copilot Zero Prompt Experience in Dynamics 365 Finance & Operations (F&O) beseitigt diese Hürde vollständig. Beim Öffnen von Copilot erhalten Nutzer sofort kuratierte, einsatzbereite Vorschläge im Seitenbereich – intelligent abgestimmt auf ihre Rolle, die aktuell geöffnete Seite und den jeweiligen Geschäftsprozess. Was auf den ersten Blick wie eine kleine UX‑Verbesserung wirkt, entpuppt sich als deutlicher Produktivitätsschub für alle, die täglich mit dem ERP arbeiten.

Grundkonzept

Die Zero Prompt Experience führt ein proaktives Interaktionsmodell für Copilot in Dynamics 365 Finance & Operations ein. Anstatt dass Nutzer Eingaben initiieren müssen, liefert das System selbstständig kontextbezogene Unterstützung. Durch die Kombination der flexiblen Gestaltungsmöglichkeiten von Copilot Studio mit den Echtzeitdaten und der Logikausführung des MCP‑Servers entsteht eine intelligente, kontextbewusste Assistenz direkt im ERP.

Um zu verstehen, wie dies in der Praxis funktioniert, spielen drei zentrale Komponenten zusammen:
 

• Copilot – bietet geführte, rollenbasierte Unterstützung und startet Interaktionen automatisch
• Adaptive Cards – liefern strukturierte, anklickbare Vorschläge unmittelbar beim Öffnen von Copilot
• KI – interpretiert den Kontext, löst Aktionen aus und stellt Erkenntnisse bereit, ohne dass Nutzende Eingaben formulieren müssen
   

Adaptive Cards bilden das Fundament dieser Experience, indem sie handlungsorientierte Vorschläge anzeigen, die auf die Rolle des Nutzers, die aktuell geöffnete Seite oder den jeweiligen Geschäftsprozess zugeschnitten sind. Diese Vorschläge können entweder statisch in Copilot Studio definiert oder dynamisch über den MCP‑Server anhand aktueller Geschäftsdaten generiert werden.
 

Dieser Ansatz reduziert manuelle Navigation erheblich und erleichtert die Einführung von KI im Arbeitsalltag. Nutzende können Workflows starten, Automatisierungen auslösen oder Erkenntnisse sofort abrufen – ohne eigene Prompts formulieren oder KI‑Formulierungen verstehen zu müssen. Da die Experience vollständig konfigurierbar ist, können Unternehmen Vorschläge gestalten, die ihre eigenen Prozesse und ihre Terminologie widerspiegeln. Dadurch wird Copilot zu einem natürlichen, integrierten Bestandteil von Dynamics 365 F&O.

Wie die Zero Prompt Experience den Einstieg in Copilot verändert

Die Zero Prompt Experience revolutioniert die Art und Weise, wie Nutzer mit Copilot interagieren, indem das System selbst die Initiative übernimmt. Anstatt ein leeres Chatfenster zu öffnen, zeigt Copilot in Dynamics 365 Finance & Operations sofort eine interaktive Adaptive Card mit intelligenten, kontextsensitiven Vorschlägen an – von empfohlenen Fragen bis hin zu direkt ausführbaren Aktionen. Mit nur einem Klick können Anwender unmittelbar produktiv werden.

Kein Tippen, keine Unsicherheit, keine Einstiegshürde. Copilot hebt proaktiv relevante Optionen hervor und ermöglicht es Nutzern, vom ersten Moment an sinnvolle Schritte zu unternehmen – und das ohne jegliches Vorwissen.

ERP‑Systeme sind äußerst leistungsfähig, doch ihre Komplexität kann den Arbeitsfluss verlangsamen. Die Copilot Zero Prompt Experience schließt diese Lücke, indem sie einen einfacheren und intuitiveren Zugang zu Informationen und Aktionen bietet. Statt sich durch zahlreiche Berichte, Formulare und Filter zu navigieren, können Anwender Geschäftsfragen in natürlicher Sprache stellen, geführten Vorschlägen folgen und mit deutlich weniger Aufwand die richtigen Antworten erhalten.
 

Für Unternehmen ist der Effekt erheblich: Die Nutzung von Copilot steigt, Teams werden weniger abhängig von Power‑Usern, Erkenntnisse stehen schneller zur Verfügung und KI wird konsistenter im gesamten Unternehmen eingesetzt. Das Ergebnis ist eine selbstbewusstere, effizientere und insgesamt besser unterstützte ERP‑Nutzerschaft.

Warum Adaptive Cards wichtig sind

Adaptive Cards sind ein zentraler Baustein der Zero‑Prompt‑Experience. Dabei handelt es sich um leichtgewichtige UI‑Container, die Informationen und Aktionen in einem klaren, konsistenten Format über verschiedene Microsoft‑Plattformen hinweg darstellen. Indem sie Copilot ermöglichen, Schaltflächen, Vorschläge und strukturierte interaktive Optionen, statt reinem Text anzuzeigen, verwandeln Adaptive Cards die Oberfläche von einem einfachen Chatfenster in einen geführten, handlungsorientierten Assistenten.
 

Dieser Ansatz bietet mehrere entscheidende Vorteile. Die Benutzerakzeptanz steigt deutlich, da viele ERP‑Anwender zögern, Fragen in ein KI‑Tool einzutippen. Anklickbare Schaltflächen wirken intuitiv und vertraut, sodass der Einstieg leichter fällt, ohne sich Gedanken über die Formulierung eines Prompts machen zu müssen. Vordefinierte Vorschläge führen zudem zu konsistenteren, prozesskonformen Ergebnissen, reduzieren das Risiko unklarer oder unpassender Antworten und halten Copilots Ausgaben im Einklang mit den Unternehmensstandards.

Wie Adaptive Cards aufgebaut sind und wie sie sich mit Copilot Studio und dem MCP‑Server verbinden

Adaptive Cards basieren auf einem flexiblen JSON‑Schema, das ihre Struktur, ihr Layout und ihr interaktives Verhalten definiert. Jede Karte kann eine Kombination aus visuellen Elementen wie Textblöcken, Spalten, Bildern und Containern enthalten, ergänzt durch optionale Eingabefelder und Aktionsschaltflächen. Diese Komponenten ermöglichen eine klare Darstellung von Informationen und erlauben es Nutzern gleichzeitig, Aktionen auszulösen oder Daten über intuitive, anklickbare Elemente an Copilot zurückzusenden.

Copilot Studio dient als zentrale Entwicklungsumgebung für das Design und die Konfiguration der Prompts und Aktionen, die über Adaptive Cards bereitgestellt werden. In Copilot Studio können Ersteller statische Vorschläge definieren, die immer angezeigt werden, rollenbasierte Prompts gestalten oder seitenabhängige Vorschläge einführen, die sich dynamisch an den Kontext des jeweiligen ERP‑Bildschirms anpassen. Schaltflächen innerhalb der Karte lassen sich einer Vielzahl von Copilot‑Aktionen zuordnen – etwa dem Einfügen von Text in den Chat, dem direkten Ausführen eines Prompts, dem Aufruf benutzerdefinierter Skills oder dem Ansprechen eines MCP‑Server‑Endpoints. Dadurch kann die Zero Prompt Experience vollständig an die Prozesse und Terminologie einer Organisation angepasst werden.

Der MCP‑Server erweitert diese Möglichkeiten, indem er Echtzeit‑Geschäftsdaten bereitstellt und operative Logik ausführt. Adaptive Cards können den MCP‑Server nutzen, um dynamische, kontextsensitive Vorschläge zu generieren, die den aktuellen Zustand des ERP‑Systems widerspiegeln. Öffnet ein Nutzer beispielsweise eine Bestellseite, kann die Karte den MCP‑Server abfragen, um Informationen wie ausstehende Genehmigungen, Lieferantenkennzahlen oder offene Wareneingänge abzurufen. Auf Basis dieser Live‑Daten kann die Karte maßgeschneiderte Hinweise anzeigen, etwa „Sie haben 3 ausstehende Genehmigungen“ oder „Offene Wareneingänge prüfen“. Dadurch wird aus einem statischen UI‑Element ein reaktionsfähiger, datengetriebener Assistent.
 

Durch diese Kombination aus strukturiertem UI, konfigurierbaren Designwerkzeugen und Echtzeit‑Datenintegration werden Adaptive Cards zu einem leistungsstarken Mechanismus, um intelligente, geführte Interaktionen direkt in Dynamics 365 Finance & Operations bereitzustellen.

Wie Adaptive Cards in der Zero Prompt Experience innerhalb von Dynamics 365 funktionieren

Wenn ein Nutzer Copilot in Dynamics 365 Finance & Operations öffnet:

1. Copilot lädt die Adaptive Card.
2. Die Karte kann den MCP‑Server aufrufen, um Echtzeitdaten abzurufen.
3. Die Karte generiert Vorschläge basierend auf:
   • der Benutzerrolle
   • dem Seitenkontext
   • dem Geschäftsprozess
   • aktuellen Live‑Daten
4. Der Nutzer klickt auf eine Schaltfläche.
5. Copilot
   • fügt den Prompt in das Chatfenster ein oder
   • führt ihn direkt aus und liefert sofort eine Antwort.
      

Wählt ein Nutzer eine Option aus der Adaptive Card aus, kann Copilot auf zwei optimierte Arten reagieren. Der Prompt kann entweder in das Chatfeld eingefügt werden, damit der Nutzer ihn vor dem Absenden prüfen oder anpassen kann, oder er wird unmittelbar ausgeführt, sodass Copilot ohne weitere Eingaben eine Antwort zurückgibt. Dieser zweigleisige Ansatz unterstützt unterschiedliche Arbeitsstile: Manche Anwender möchten eine Frage zunächst verfeinern, andere bevorzugen sofortige Ergebnisse. Copilot bedient beide Wege nahtlos und sorgt so für ein reibungsloses und effizientes Nutzungserlebnis.
 

Diese Erweiterung hebt Copilot von einem nützlichen Zusatzwerkzeug zu einem vollständig integrierten Bestandteil des täglichen ERP‑Arbeitens. Durch die Kombination aus Adaptive Cards, kontextsensitiven Vorschlägen und einem komplett eingabefreien Startpunkt wird Copilot für typische Business‑Anwender deutlich zugänglicher – nicht nur für technische Experten oder Early Adopters. Es handelt sich um eine subtile UX‑Verbesserung mit spürbar großer Wirkung, die Copilot zu einem intuitiveren, geführten und benutzerfreundlicheren Assistenten in Finance & Operations macht.

Konfiguration der Zero Prompt Experience in Dynamics 365 F&O

1. Copilot und Zero Prompt aktivieren

• In der Dynamics-365-Umgebung zu Copilot Studio navigieren.
• Unter Einstellungen → Features sicherstellen:
  • Copilot ist aktiviert.
  • Der Feature-Schalter für Zero Prompt Experience ist auf Ein gesetzt.

2. Vorschlagssets definieren

Vordefinierte Vorschläge können erstellt werden, die automatisch angezeigt werden:

• Themen in Copilot Studio öffnen.
• Ein neues Thema hinzufügen oder ein bestehendes bearbeiten.
• Phrasen und Aktionen einfügen, die für die Geschäftsprozesse relevant sind.
• Beispielvorschläge:  
  • Rechnungsdetails abrufen
  • Offene Bestellungen prüfen
  • Kunden-KPIs anzeigen

3. JSON-Vorlagen konfigurieren

Zero Prompt verwendet JSON-basierte Vorlagen für Adaptive Cards und strukturierte Antworten:

• Zur Adaptive-Card-Konfiguration in Copilot Studio navigieren.
• Eine JSON-Vorlage für die Karte erstellen.

4. Ereignisauslöser für die Aktivierung verwenden

Für die dynamische Aktivierung von Zero Prompt:

• Das Ereignis [Microsoft.PowerApps.Copilot.RequestZeroPrompt[ im Workflow implementieren.
• Dadurch erscheinen die Prompts kontextabhängig (z. B. beim Öffnen eines bestimmten Formulars oder Dashboards).

5. MCP-Server für dynamische Vorschläge integrieren

• MCP-Server mit der Copilot-Konfiguration verbinden.
• Skills und Logiken für Echtzeit-Datenvorschläge definieren.
• Beispiel: KPIs oder Warnungen basierend auf aktuellen Finanzdaten anzeigen.

6. Governance und Sicherheit

• Zentrale Verwaltung der Prompts zur Sicherstellung konsistenter Zugriffsmuster.
• Rollenbasierte Sicherheit anwenden, um Konfiguration und Sichtbarkeit zu steuern.
• Regelmäßige Audits durchführen, um das Risiko fehlerhafter Datenabfragen zu reduzieren.

7. Erweiterung mit benutzerdefinierter Logik

Partner und Entwickler können:

• Eigene Adaptive Cards hinzufügen.
• MCP-Skills für branchenspezifische Workflows erstellen.
• Vertikale Lösungen für regulierte Branchen wie Finanzwesen oder Supply Chain implementieren.

8. Test und Bereitstellung

• Test-Copilot in Copilot Studio verwenden, um die Konfiguration zu validieren.
• Änderungen nach erfolgreichem Test in die Produktion übernehmen.

Möglichkeiten und Beispiele mit der Zero Prompt Experience in Dynamics 365 F&O

Die Zero Prompt Experience erweitert die Möglichkeiten in Dynamics 365 Finance & Operations erheblich, indem sie intelligentere und benutzerfreundlichere Interaktionen ermöglicht. Durch die Kombination des konfigurierbaren Designframeworks von Copilot Studio mit der Echtzeit‑Datenintegration des MCP‑Servers können Unternehmen kontextsensitive, prozessnahe Copilot‑Erlebnisse bereitstellen, die sich vollständig in die ERP‑Umgebung eingebettet anfühlen.
 

Mit der Zero Prompt Experience kann Copilot proaktiv Vorschläge liefern, die auf die Rolle des Nutzers, den aktuell geöffneten Bildschirm oder den ausgeführten Geschäftsprozess zugeschnitten sind. Ein Einkäufer auf einer Bestellseite könnte Optionen wie „Ausstehende Genehmigungen anzeigen“ oder „Lieferantenleistung analysieren“ sehen, während ein Finanzcontroller im Hauptbuch Hinweise wie „Abweichungen zum Monatsende prüfen“ oder „Offene Journale zusammenfassen“ erhält. Diese Vorschläge können entweder statisch über Copilot Studio definiert oder dynamisch durch den MCP‑Server anhand von Echtzeit‑Geschäftsdaten generiert werden.
 

Neben der Beantwortung einfacher Anfragen kann Zero Prompt auch komplexe operative Workflows anstoßen. Es kann Systemaktionen auslösen, automatisierte Routinen starten oder benutzerdefinierte Skills aufrufen – etwa überfällige Forderungen abrufen, Echtzeit‑Cashflow‑Analysen erzeugen oder Bestände über mehrere Lager hinweg prüfen. Da die Experience vollständig anpassbar ist, können Unternehmen Prompts gestalten, die ihre eigenen Prozesse und ihre eigene Terminologie widerspiegeln. Dadurch wird Copilot zu einer natürlichen Erweiterung der ERP‑Landschaft.
 

Im täglichen Betrieb bedeutet dies weniger Zeitaufwand für die Suche in Formularen und mehr Zeit für die Anwendung relevanter Erkenntnisse. Von der Unterstützung neuer Teammitglieder über die Verbesserung von Entscheidungszyklen bis hin zur Standardisierung von Dateninteraktionen schafft die Zero Prompt Experience eine robuste Grundlage für intelligente, rollenbasierte Unterstützung direkt in Dynamics 365 F&O.

Voraussetzungen

• Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management Version 10.0.46 oder höher ist erforderlich, um die Kompatibilität mit den neuesten Copilot‑ und MCP‑Funktionen sicherzustellen.
• Die Tier 2 oder höhere Umgebung oder eine Unified Developer Environment. Der MCP-Server unterstützt keine Cloud Hosted Environments (CHE).
• Das Feature „(Vorschauversion) Dynamics 365 ERP Modelkontextprotokoll-Server“ muss in der Funktionsverwaltung aktiviert werden, um die MCP‑Integrationsschicht bereitzuschalten.